呼叫中心工作人员欺骗了数千名银行客户

一名CALL中心工作人员因帮助从客户账户中抽取33,500英镑而被判入狱

24岁的Asman Alyas通过他在苏格兰皇家银行联络中心的工作获得了安全信息,密码和密码 - 他们习惯于从七个客户那里偷窃

现在,消费者监管机构正在呼吁银行发布安全漏洞的详细信息

曼彻斯特刑事法庭被告知,在2006年,这位前客户服务顾问将私人信息传递给犯罪分子,这些犯罪分子从账户中榨取了33,585英镑

来自奥德姆的Glodwick的Alyas接到了希望检查他们的陈述,进行余额转移和更改个人信息的客户的电话,被判入狱一年

在最初拒绝参与后,在呼叫中心工作了10个月的Alyas承认了自己的角色并承认了串谋诈骗罪

但法官罗伯特·阿瑟顿(Robert Atherton)驳回了他的说法,即两名亚洲男子欺负他作为“一堆谎言”,以打击他在犯罪中的作用

卫冕的马克斯·萨夫曼说,阿丽亚斯是一个性格优秀的人

在欺诈时,他的妻子住在巴基斯坦,但她现在已搬到英国,并有了他们的第一个孩子

自本案开始以来,他一直在工作和学习商业管理学位

但阿瑟顿法官表示,阿丽亚斯并不“诚实,诚实和懊悔”,并没有表现出任何真正的遗憾

“你后悔或许你被抓住了,但并不是说你首先参与其中,”他说

“你可能会认为这对银行来说只是一片海洋

但这些成本会转嫁到最终必须支持损失的客户身上

这七位客户在他们的资金不在时,一定会感到相当的焦虑

他们的帐户

“人们希望银行员工比白人更白,但你违背了对你的信任

我相信你这样做是因为你从中获益

“多少,我们不知道

虽然没有证据表明有很多财政资源,但我并不天真地认为钱不能送给亲戚,特别是生活在巴基斯坦的妻子

”全国消费者委员会表示,在决定使用哪些产品时,客户应该能够检查银行的​​数量和性质以及银行的数据泄露情况

一位发言人表示:“公众仍然信任银行,但在经历了这样的一系列故事之后,他们的信心就会动摇

如果银行要公布安全漏洞的细节,那么就会把注意力和精力集中在这个领域

”至关重要的是银行尽可能彻底地检查员工并执行安全政策{ndash}如果出现问题,他们必须尽快通知客户

“银行发言人说:”苏格兰皇家银行极为重视客户安全和保护问题,并且非常重视严格的安全程序

“我们对违反这些程序的行为采取零容忍政策,当一名工作人员滥用我们对他们的信任时,我们总是非常失望

”英国银行家协会的发言人表示,所有银行工作人员都必须签署担保债券以及通常的合同,如果有人提供个人信息,则认为这违反了两份合同,他们将被解雇

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